Stawiamy na jakość. Zapewnienie dobrej obsługi jest dla nas ważne. Czy pasażer jest niezadowolony z naszych usług lub ma jakąś sugestię? Zadaj pytanie lub podziel się z nami swoją sugestią.

Kiedy otrzymam odpowiedź na moją reklamację?

Wszystkie reklamacje traktujemy poważnie. Jeśli możemy sami rozwiązać problem reklamacji, zrobimy to jak najszybciej. W przypadku większości innych reklamacji polegamy na informacjach zwrotnych od linii lotniczych lub strony trzeciej, a czas obsługi może być dłuższy.

Czy mogę złożyć do Was reklamację dotyczącą linii lotniczej?

Pasażer może złożyć reklamację do linii lotniczej, przesyłając do nas swoje roszczenie. Jednak niektóre linie lotnicze przyjmują tylko reklamacje złożone przez klienta. W takim przypadku sugerujemy bezpośredni kontakt z linią lotniczą. Działamy jako pośrednik, dlatego nie odpowiadamy za obiekty i usługi przewoźników lotniczych.

Z kim można się skontaktować w sprawie opóźnień lotów, odwołań i odmowy przyjęcia na pokład?

Czy pasażer ma pytanie dotyczące rozporządzenia UE w sprawie odszkodowania za odmowę przyjęcia na pokład lub miał do czynienia z opóźnieniami lub odwołaniem lotu? Skorzystaj z pomocy i wiedzy AirHelp

Czy to Ci pomogło?

Pytania powiązane

Prawa pasażerów linii lotniczych w UE Jakie kroki podejmuje się w przypadku reklamacji … Pytania dotyczące mojego roszczenia

Aktualne informacje dotyczące podróży

Więcej o aktualnych informacjach dla podróżnych

Travelgenio.pl używa plików cookie

Są one wykorzystywane do różnych celów. Klikając „Wszystkie pliki cookie”, zgadzasz się z naszym oświadczeniem o ochronie Prywatność i pliki cookie, a my otrzymujemy niefunkcjonalne pliki cookie. Za pomocą tych niefunkcjonalnych plików cookie Travelgenio.pl może przekierować Cię do innej witryny na podstawie odwiedzonych stron.

Pokaż więcej
Wszystkie pliki cookie Niezbędne pliki cookie