Należy wybrać usługę, która najbardziej pasażerowi odpowiada. Do wyboru mamy są trzy poziomy usług. Można je dodać tylko wtedy, gdy pasażer zarezerwuje bilet online u nas, a nie później.

Podstawowa

Ten standardowy pakiet jest bezpłatny i zawiera następujące elementy:

  • Opłata serwisowa za zmiany i anulowanie rezerwacji w wysokości 50 EUR (linie lotnicze mogą nadal pobierać opłatę w zależności od warunków zakupionej taryfy).
  • Pomoc priorytetowa: bez priorytetu (przez telefon lub e-mail, należy sprawdzić na portalu My Trips).
  • Zwrot kosztów: zwykły okres czasu.

Rozszerzona

Pakiet usług rozszerzonych zapewnia następujące korzyści:

  • Opłata serwisowa za zmiany i rezygnacje: bezpłatnie (brak opłaty serwisowej w przypadku zmiany/anulowania rezerwacji. Linia lotnicza może nadal pobierać opłatę w zależności od warunków zakupionej taryfy).
  • Pomoc priorytetowa: średni priorytet (poprzez ekskluzywny numer telefonu lub odpowiedź w ciągu 24 godzin za pośrednictwem portalu My Trips).
  • Zwrot kosztów: zwykły okres czasu.

Pełna

Dzięki naszemu pełnemu pakietowi usług pasażer otrzyma najlepszą obsługę:

  • Opłata serwisowa za zmiany i rezygnacje: bezpłatnie (brak opłaty serwisowej w przypadku zmiany/anulowania rezerwacji. Linia lotnicza może również nadal pobierać opłatę w zależności od warunków zakupionej taryfy).
  • Pomoc priorytetowa: maksymalny priorytet (maksymalny priorytet w usłudze telefonicznej za pośrednictwem ekskluzywnego numeru telefonu lub odpowiedź w ciągu 12 godzin za pośrednictwem portalu My Trips
    — Zwrot pieniędzy: zwroty są przetwarzane w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych.

Czy to Ci pomogło?

Pytania powiązane

Jakie są warunki dotyczące biletu elastycznego? Czy mogę zarezerwować miejsce dla mojego dziecka? Usługi specjalne

Aktualne informacje dotyczące podróży

Więcej o aktualnych informacjach dla podróżnych

Travelgenio.pl używa plików cookie

Są one wykorzystywane do różnych celów. Klikając „Wszystkie pliki cookie”, zgadzasz się z naszym oświadczeniem o ochronie Prywatność i pliki cookie, a my otrzymujemy niefunkcjonalne pliki cookie. Za pomocą tych niefunkcjonalnych plików cookie Travelgenio.pl może przekierować Cię do innej witryny na podstawie odwiedzonych stron.

Pokaż więcej
Wszystkie pliki cookie Niezbędne pliki cookie