Jeśli pasażer chce anulować swój bilet, można to zrobić, logując się w osobistym obszarze rezerwacji na portalu My Trips.
Pasażer otrzyma wiadomość e-mail z zasadami anulowania i informacjami o kosztach tak szybko, jak to możliwe. W przypadku anulowania pobieramy opłatę serwisową w wysokości 50 € (lub równowartość w lokalnej walucie) za bilet.
Uwaga: Bilet nie został jeszcze anulowany. Ostateczne anulowanie następuje po wyrażeniu zgody przez pasażera. Jeśli pasażer nie jest główną osobą dokonującą rezerwacji, nie można anulować biletu.
Czy została wykupiona Ochrona Anulowania Rezerwacji lub Ochrona Anulowania Rezerwacji Plus i spełnione są wymagania ? Zwrot zostanie zrealizowany bezpośrednio z pasażerem, za pośrednictwem naszego działu finansowego.
