Jeśli pasażer chce zmienić datę, trasę lub wprowadzić inne poprawki, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem portalu My Trips. Prośba pasażera zostanie rozpatrzona przez agenta. Należy jednak pamiętać, że prawie nigdy nie można zmienić imienia i nazwiska na bilecie.
Jeśli wylot odbędzie się w ciągu 24 godzin, zaleca się bezpośredni kontakt z linią lotniczą (telefonicznie lub najpóźniej na lotnisku).
Po wypełnieniu wniosku o zmianę, główna osoba dokonująca rezerwacji otrzyma powiadomienie o koszcie zmiany oraz link do płatności natychmiastowej. Za zmiany pobieramy opłatę w wysokości 50 € za bilet (lub równowartość w Państwa lokalnej walucie). Bilet pozostaje bez zmian do momentu uiszczenia opłaty, ale koszty mogą się różnić. Jeśli pasażer nie skorzysta z linku do płatności, bilet nie zostanie zmieniony.
Należy pamiętać, że dodatkowe zakupione usługi, takie jak miejsca, bagaż i/lub posiłki, również powinny zostać zmienione, gdy pasażer zdecyduje się zmienić bilet.