Możliwość zmiany daty lub trasy lotu zależy od zarezerwowanego biletu. W przypadku każdego biletu obowiązują określone warunki. Z warunkami obowiązującymi w przypadku danego biletu można się zapoznać po wybraniu lotu podczas rezerwacji.
W wielu przypadkach przy dokonywaniu zmian w rezerwacji naliczane są opłaty. Czasami warunki dotyczące biletu są tak rygorystyczne, że zmiany nie są dozwolone i jedynym wyjściem jest kupno nowego biletu. Aby uzyskać więcej informacji o zmianach lotów, należy przejść do portalu My Trips.
Należy pamiętać, że gdy pasażer zdecyduje się na zmianę biletu, termin ważności dokumentów podróży i wszelkich wiz pasażera mógł wygasnąć. Należy pamiętać, że dodatkowe zakupione usługi, takie jak miejsca, bagaż i/lub posiłki, również powinny zostać zmienione.