Pasażer może ubiegać się o pomoc specjalną, jeśli:
- pasażer potrzebuje pomocy przy wsiadaniu i wysiadaniu z samolotu oraz na lotnisku.
- podczas lotu pasażer zabiera wózek inwalidzki (elektryczny lub inny).
- pasażer używa chodzika, laski lub kul.
Zaleca się terminowe zwrócenie się o pomoc za pośrednictwem portalu My Trips.
